月額3.5万円で28.5時間削減！医療・介護・保育のバックオフィスを外部委託
月額3.5万円で28.5時間削減！医療・介護・保育のバックオフィスを外部委託〈オンラインアシスタント『セレナ』実録〉
――"Excel と深夜残業"をオンラインアシスタント『セレナ』で卒業。
1. 35,000 円投資で"人 × 業界特化ノウハウ"を同時に買う
「AI は便利だけど…最後は"人の判断"がいる」—医療・介護・保育業界では、とりわけこの声が根強いもの。
セレナはすべて人がリモート対応し、バックオフィス業務を丸ごと代行します（※士業独占業務は除く）。
2. 実測データで見る削減時間と ROI
| 業務カテゴリ | 従来（内製） | セレナ導入後 | 削減時間 | 代表的アウトプット例 |
|---|---|---|---|---|
| 加算・補助金関連書類 | 8 h | 2 h（押印・最終確認のみ） | ▲6 h | 処遇改善加算・ベースアップ評価料 実績報告書 |
| 勤怠データ集計 | 7 h | 1 h | ▲6 h | 勤怠一覧・36協定超過アラート |
| 給与計算／振込データ作成 | 10 h | 3 h | ▲7 h | 給与明細 PDF・FB データ |
| 入退職手続／マスタ更新 | 3 h | 0.5 h | ▲2.5 h | 入社書類セット・退職者CSV |
| 採用（求人票・母集団形成） | 4 h | 1 h | ▲3 h | 求人媒体原稿・採用進捗レポート |
| ホームページ／SNS運用 | 6 h | 2 h | ▲4 h | 週3本投稿・簡易アクセス解析 |
| 合計 | 38 h | 9.5 h | ▲28.5 h | — |
人件費換算：28.5 h × 1,600 円 ≒ 45,600 円／月
サービス料 35,000 円 ⇒ 月次 ROI ≒ ＋30 %
2‑1. 加算・補助金書類：再提出ゼロ
専門テンプレ＋人の目でダブルチェック。差戻しの手間と罰則リスクを一掃します。
2‑2. 勤怠・給与：二重入力の排除
クラウド連携設定まで代行するので、コピー＆ペースト作業は完全ゼロに。
3. セレナが請け負う業務メニューと注意点
- 加算・補助金書類（処遇改善加算、ベースアップ評価料、データ提供加算Ⅰ 等）
- 労務管理（入退職、マイナンバー収集、年休管理）
- 採用戦略（求人票作成、Indeed 運用、KPI レポート）
- 広報・デジタル（ホームページ軽微改修、SNS 週3投稿）
- ※士業独占業務は提携社労士・税理士に橋渡し
4. "AI ではなく人" を選ぶ 3 つの理由
- 制度改正への追随が速い
- 例外処理（夜勤→日勤など）を対話しながら即対応
- 加算不支給の原因をわかりやすく解説 — 担当者の学びに
5. 導入企業の声
介護事業部 施設長（従業員58名）
「ベースアップ評価料の計画届を作りかけで放置していたら、セレナが"取り戻しプラン"を即日提示。
締切５日前に無事提出、加算も満額通過！」
医療法人 理事長
「求人票の表現を変えただけで応募が 2 倍。
採用面でも ROI が跳ね上がりました。」
6. よくある質問
Q. 加算や補助金は毎年ルールが変わるけど大丈夫？
A. ガイドライン改定を常時監視し、月次レターで要点を通知。新フォーマットも自動適用します。
Q. SNS は現場ネタが命だけど外注で大丈夫？
A. 写真やトピックをチャットで共有いただき、キャプション・ハッシュタグはセレナが最適化します。
Q. 士業案件はどう分担？
A. セレナが資料収集・下書き → 提携社労士・税理士が正式申請。追加手数料はありません。
7. まとめ & 無料診断のご案内
月 28.5 h 削減 × ROI ＋30 %！
深夜の Excel と決別し、本来向き合うべき利用者・患者・顧客の時間を取り戻しませんか？
ユーモア一口メモ：
「〆切 3 日前の加算書類、AI は汗をかかないけれど、セレナは一緒に冷や汗をかいてくれます。」